1. Какой вид доставки выбрать?

Существует несколько видов доставки: воздушным, наземным, морским транспортом, а так же смешанным. Чтобы определиться каким видом транспорта отправить груз, нужно обратить внимание на срок и цену перевозки, чтобы доставка была в нужный срок и стоимость перевозки была выгодна для дальнейшей продажи товаров.

2.Как производится оплата за доставку?

Оплата при получении, наличными или банковским переводом (доллары США, рубли принимаются).

3. Как оплатить поставщику в Китай?

Специалисты компании проконсультируют индивидуально каждого клиента по данному вопросу.

4. Какие гарантии?

Компания работает без предоплаты и всегда страхует грузы в соответствии с заявленной стоимостью. Клиент оплачивает доставку по прибытию, что дает возможность осмотреть груз и удостовериться в целостности и соответствии накладной. В случае утери или порчи груза, клиенту компенсируется сумма страхования.

5.Из чего формируется страховка в карго?

Каждая крупная транспортная компания имеет страховой фонд, составная часть которого 0.3-0.5% от заявленной стоимости груза. Почему клиент платит за страховку 1-3%? Основная составляющая часть страховки — это оформление гарантии на компенсацию в случае форс-мажорной ситуации на всю цепочку логистики. Т.е. если с грузом что-то происходит на территории Китая, то соответственно компенсацию будет возмещать китайская страховая компания, если на территории России — российская страховая компания, если же на таможне, то ответственность несет перевозчик и покрывает расходы из страхового фонда компании.

6.Что делать если груз пришел испорченный?

Если Вы при приеме груза письменно не заявили претензию перевозчику (т.е. не сделали запись в товарно-транспортных документах или не составили с перевозчиком Акт расхождения) о недостаче и/или повреждении груза, считается, что Вы получили груз в соответствии с условиями перевозки.

7.Есть ли компенсация за задержку?

Компенсация за задержку предусмотрена условиями контракта. За каждый просроченный день компенсируется: авиа 0,1 USD/KG, авто+авиа 0,5 USD/KG, авто 5 USD/CBM. Компенсация временно приостановлена. Ожидаем стабилизации обстановки.

8.Можно ли отправить батарейки авиа доставкой?

Батарейки, аккумуляторы, сыпучие и горючие вещества, жидкость, магниты нельзя отправлять авиадоставкой.